Wanneer een campagne geen impressies genereert, is de eerste stap altijd het controleren van de status van de campagne in het overzicht van Campagnes. Een campagne levert enkel content af wanneer haar status "Actief" is; statussen zoals Concept, Gepland, Gepauzeerd, Voltooid of Gearchiveerd zorgen er stelselmatig voor dat er geen content wordt getoond, ook al lijkt de configuratie van de campagne verder volledig in orde.
Controleer daarnaast of de begin- en einddatum van de campagne effectief de huidige datum omvatten, en of de campagne niet per ongeluk handmatig gepauzeerd werd, wat in het dashboard van Shirley's inzichten trouwens expliciet gemeld wordt onder "Algemeen" wanneer dit het geval is.
Als de status en de planning in orde zijn, controleer dan de onderliggende koppelingen: is het gekoppelde element correct ingesteld en actief, is de positie waarop het element moet verschijnen zelf actief, en is het insluitscript voor die positie effectief en correct op de website geïmplementeerd. Bij betaalde campagnes is het daarnaast belangrijk te weten dat een campagne met een ingesteld totaalbudget in de status "Concept" blijft staan totdat de betaling is verwerkt, waardoor ze pas na succesvolle betaling effectief kan starten.
Tot slot is het nuttig te controleren of eventuele weergaveregels die aan het element gekoppeld zijn, niet onbedoeld de pagina's uitsluiten waarop je verwacht dat de campagne verschijnt.