Een veelgestelde vraag binnen Gebruikersbeheer is waarom een collega bepaalde modules niet ziet of bepaalde acties niet kan uitvoeren: dit hangt samen met de toegewezen gebruikersrol, Admin, Webmaster, Marketeer of Partner, die elk een ander bereik aan rechten binnen het platform hebben.
Wanneer een gebruiker toegang mist tot een functionaliteit die wel nodig is voor zijn of haar taken, moet de rol aangepast worden door iemand met voldoende rechten binnen Gebruikersbeheer, en niet door de gebruiker zelf via de eigen profielinstellingen, waar de rol enkel informatief getoond wordt.
Een tweede veelgestelde vraag betreft: zolang een uitgenodigde gebruiker de uitnodigingsmail niet heeft bevestigd, blijft de status in het gebruikersoverzicht op "niet geverifieerd" staan, wat de toegang van die gebruiker kan beperken. In dat geval is het aangewezen te controleren of de uitnodigingsmail werd ontvangen, eventueel ook in de ongewenste mail, en indien nodig een nieuwe uitnodiging te versturen.
Een derde terugkerende vraag gaat over het wijzigen van de eigen taalvoorkeur: dit kan elke gebruiker gewoon zelf aanpassen via Profielinstellingen, onafhankelijk van de taal die initieel bij de uitnodiging werd gekozen.